인터넷,이동통신 가입시 주민등록번호 대신 다른 인증제도를 도입해야 한다!!

 

갑작스런 기습 한파와 더불어 국내 휴대폰 시장에도 찬 바람이 불고 있다고 한다.

올 하반기들어 국내 휴대폰 시장이 냉각되고 있는 원인은 지난 7월 이동통신사들의 과도한 출혈 마케팅 자제 합의로 인한 휴대폰 보조금 축소의 영향과 외국에 비해 휴대폰 요금이 비싸다는 여론의 압력에 각 이동통신사들이 장기가입자에 대한 요금 부담을 덜어주기로 한데 따라 번호이동 시장마져 얼어붙고 있다.

국내 휴대폰 시장이 냉각되고 있는 원인으로 이동통신사들의 과도한 출혈 마케팅 자제 합의로 인한 휴대폰 보조금 축소의 영향과 잦은 번호이동을 막기위한 장기가입자에 대한 혜택 및 국내 휴대폰 시장 과표화상태 등을 들수가 있지만 이동통신사들이 한 가지 간과하고 있는 사실은 새 휴대폰 가입시 개인정보 유출 염려로 소비자들이 가입을 꺼린다는 점!

최근 이름만 들어도 알수 있는 대형 포털과 쇼핑몰 등에서 해킹 등으로 인한 개인정보 유출 사건이 잇달아 터졌다. 필자도 옥션에 가입했다가 개인정보 유출 피해를 본 적이 있었던 기억 때문에  휴대폰을 그냥 공짜로 준다고해도 휴대폰 판매원들이 개인정보 유출할지도 모른다는 불안감에 휴대폰 가입이 망설여진다.

아마 필자와 비슷한 사정으로 새 휴대폰 구입을 꺼리는 소비자들도 많을것이다. 물론 보조금이 없는 새 휴대폰을 구입하면 본인이 가입한 통신사 사이트에 접속해 간단한 기기변경 만으로 사용이 가능하지만  보조금이 없는 쓸만한 고 기능의 새 휴대폰은 가격이 너무 비싸 구입이 부담스러운 실정이다.

휴대폰 대리점에서 보조금을 주는 새 휴대폰을 구입 할 경우 주민등록증 제출은 필수다!
일선 대리점에서 휴대폰 가입시 주민등록증을 요구하는데 이동통신사 지사도 아닌 개인 사업자가 운영하는 휴대폰 대리점 직원이 고객의 개인정보를 유출시키지 않는다는 보장은 없다.

따라서 일선 휴대폰 대리점의 고객 개인정보 유출 예방을 위해서라도 휴대폰 가입시 주민등록번호 대신 주민등록번호를 대체할수 있는 다른 인증제도의 도입이 시급하다.

또한 인터넷 가입신청시 휴대폰 가입 신청과 마찬가지로 역시 주민등록증을 요구하고 있다.

몇년 전 인터넷 가입 신청을 했더니 집에 인터넷 선로 설치 기사가 찾아왔는데 버젖이 내 이름과 주소는 물론 휴대폰번호와 주민등록번호가 고스란히 기록된 서류를 들고 있는것을 목격한 적이 있다.  인터넷 선로 설치는 통신회사 본사소속 직원이 직접 설치해 주는곳도 있지만대개는 통신회사 대신 통신회사 협력업체 직원이 파견나와 설치를 해 주는곳도 있는데 이와같은 협력업체는 취업이 비교적 쉽기때문에 불법 개인정보 취득을 목적으로 협력업체에 위장 취업한 후 고객정보를 빼내가는 경우도 없지않을것이다.

몇년 전 인터넷을 해지하러 해당 인터넷 지사를 방문했을때 방문객이 많이 드나드는 사무실 입구에서 주민등록번호는 물론 모든 개인정보가 고스란히 담겨있는 수십명 정도되는 분량의 인터넷 가입 신청서가 테이블 위에 놓여있는 광경을 목격하고는 필자가 담당 여직원에게 고객 개인 정보가 담긴 서류를 이렇게 사람들이 많이 드나드는 곳에 함부로 방치해도 돼느냐고 질책했더니 그제서야 담당 여직원은 웃으면서 필자에게 잘못을 사죄한 후 급히 서류를 다른곳으로 옮기는것을 본 적이 있다.

최근 국민은행에서는 고객의 개인정보 유출을 막기위해 일선 창구을 찾은 고객에게 주민등록증을 요구하는 대신 주민등록번호를 암호화 해서 전산처리하는 방법을 시범 실시하고 있다고 한다.  만약 휴대폰 가입 및 인터넷 가입시 주민등록번호 입력이 불가피 하다면 현재 시중 은행 창구에서 시행중인 은행계좌 비빌번호를 고객이 직접 입력하게 하는 방식과 유사한 인증방식 도입을 고려해 볼수도 있는데 고객이 단말기를 통해 주민등록번호를 직접 입력하게 하는 방법 등등의 새로운 인증제도가 필요하다, 

주민등록번호를 고객이 직접 입력하게 하는 방법 또는 주민등록번호를 대체할수 있는 새로운 인증제도가 도입되면 일선 휴대폰 대리점에서의 개인정보 유출 염려로 인해 새 휴대폰 구입을 꺼리는 소비자들을 안심시킬수 있고, 이동통신사들은 휴대폰 판매 및 신규 가입자 유치 효과까지 기대할수 있으니 정부와 이동통신사들은 일선 휴대폰 대리점의 고객 개인 정보 유출 차단을 위한 대책을 하루속히 마련해야 하며 또한 인터넷 가입시 일선 인터넷 선로 설치 기사에게 까지 고객의 모든 개인정보가 고스란히 노출되는 문제점을 보완하고 인터넷 가입시 요구하는 주민등록증을 대체할수 있는 새로운 인증제도를 서둘러 도입해야 할 것이다.